1． システムをいかにシンプルにするか
従来の業務プロセスをできるだけ残しつつも、旧システムの方式にとらわれた「現状維持」を理由にカスタマイズするのではなく、仕事のやり方や業務運用ルールを根本的に見直し、可能な限りシンプルに構築しようと心がけました。（北西様）

2． 神東と4販社の5社同時立上げを実現するために
稼動後のシステムのメンテナンス性や連携を考慮し、当社のシステムと同様に販社にもそれぞれMCFrameを導入してもらいました。また、全拠点の仕様をシンプル且つ同様にするため、各社の要件に従いつつも、できるところは統一化するように心がけました。例えば神東塗料と販社間の通常業務は自動連携しましたが、各社各様のイレギュラーな処理については、自動連携の対象から外しました。（藤原様）

3． 全社での取り組みとするために
パッケージ選定段階からユーザー部門で核となるメンバー（コアメンバー）を参画させました。プロジェクト発足時にコアメンバーには情報システム兼務の辞令を発令、関係する全ての部署からプロジェクトメンバーを選任しました。4事業所にわたるプロジェクトメンバー全員が参加できるよう、TV会議を利用しながら進捗報告会を毎月開催しました。（北西様）

1． 受注から製造、出荷まで一元管理で部門間をシームレスに連携
旧システムでは調達時に受注情報を元に手書きで発注していましたが、MCFrame導入後は受注データを使いシステム上で発注することができるため、書き間違いすることもなく事務処理の効率化が図れました。（大家様）

「調色」作業など、時間勝負の製造工程においては、実績を一括で登録できることにメリットを感じています。また実績登録を修正したい場合も、以前は別部門に修正依頼をかける必要があり、場合によっては修正に1日かかることもありましたが、今はその場で修正ができるようになりました。（倉田様）

2． 使い勝手の良い操作画面で誰でも操作が可能に
物流課では調達や生産計画、在庫管理など業務範囲が広いため、高い経験値が必要な業務が多かったのですが、MCFrameでは新人社員のような経験値が低い人でもすぐに操作できるようになると思います。例えば検索結果画面で「曖昧検索」が可能なため、品目コードを全て覚えていなくても探し出すことができるようになりました。（大家様）

営業も同様のことが言えます。以前は科目や工場など、全て「コード」で管理していたのですが、MCFrameの画面ではコードと名称が表示されるため、コードに慣れていない新人の営業でも受注登録ができるようになり、社員が少ない地方の営業所などでは大変助かっています。（佐倉様）

3． 全ての画面データをCSV/Excelに出力可能
MCFrameでは全ての画面データをCSV又はExcelとしてダウンロードすることができ、欲しい情報を簡単に取り出して加工できるところが便利です。旧システムでは塗料の粘度など、製品検査の実績値を紙で管理していましたが、現在はExcel上で管理して分析できるようになりました。季節や使用する原料によって変動する塗料性状の把握に役立っています。（倉田様）

4． システム管理の負担が軽減された
旧システムでは日中に入力された情報を夜間バッチで処理するのが通常でしたが、MCFrameではリアルタイムで情報が処理されるため、夜間バッチが少なくなりました。また以前は情報システム部でしかシステム上の情報を扱えなかったため、各部門から依頼されるデータ抽出作業に追われることも多々ありましたが、MCFrame導入後はユーザー自身で情報をすばやく取り出すことができるので大変良かったです。（津田様）

1． MCFrameの利用を定着させたい
新システムが稼働してから半年経ちますが、まだ全ての社員がMCFrameでの操作に慣れているわけではありません。今後はユーザーからあった様々な問合せ内容をQ&A集として社内で共有するなど、利用の定着に力を入れたいと考えています。それと同時に操作ミスを防ぐためのカスタマイズなど、より定着させるための仕組みを追加する予定です。（北西様）

2． 社員ひとりひとりに経営参画意識を
MCFrameを導入すると同時にウイングアーク テクノロジーズ社のBI/集計・分析ツール「Dr.Sum」を導入しました。これにより、MCFrameで蓄積したデータを多方面の切り口で自在に分析できるようになりました。今後は「Dr.Sum」の利用を全社に促進し、社員ひとりひとりに経営参画意識を持ってもらえるよう、活用レベルを上げていきたいと考えています。（北西様）