VR-learning導入の際よくある質問

ご相談やお打ち合わせをご希望されるお客様にはweb相談会を開催しています。ご説明前には「VR-learningご紹介資料」をご案内しておりますので事前に概要を理解していただけます。
web相談会では1時間程度のお時間でVR-learningのサンプル教材をお見せしながら製品の機能や特徴を説明します。また目的に合わせてどういう使い方ができるかなどご相談いただけます。

必要な機器は以下の通りです。機器はすべて市販品を使用しており、お客様にご購入いただいています。VRゴーグルは指定の機種がございますが、その他機器は推奨品をご案内しています。

 

• VRゴーグル
• 動画編集に対応する指定スペックのパソコン
• 360°カメラ
• スマートフォンなどの携帯端末（セットアップ時に機器の種類によっては必要）

※PCとVRゴーグルは設定時などには、インターネット回線につなぐ必要がございます。

以下の流れになります。

 

• ソフトウェアの入手方法とインストール方法をご案内します。
• 機器のセットアップやインストール方法をリモートでサポートします。
• 機器の準備が完了したら、編集方法や使用方法の説明会を行います。
• 説明会終了後、すぐに教材制作を始めることができます。

ほとんどのお客様が契約から2週間程度で利用を開始されています。

なお、パソコン、360°カメラ、VRゴーグルなどの機器類を新たにご購入される場合、納品までに時間がかかることがあります。ご利用時期が決まっている場合は、できるだけ早めにご準備ください。

可能です。お客様に機器を準備いただいたタイミングで約30分の「事前説明会」をご用意しています。必要な機材、セットアップの概要や、操作説明、質疑や困り事のご相談などが主な内容です。
またお客様だけでも導入準備を進めていただけるよう「VR-learningご注文からご利用開始までの流れ」といった資料を差し上げています。カメラの設定からVR-learningのダウンロード方法、VRゴーグルのセットアップ方法などがまとめられています。

有償の保守契約があり、メールや電話でお問い合わせを受け付けています。VR-learningの操作方法やトラブルへの対応方法をお答えします。
また保守契約をいただいたお客様へは最新バージョンも年2回ほど無償でご案内しています。