当社のmcframe MOTION VR-learning（以下、VR-learning）による業務課題の解決ユースケースをご紹介する本コラム。今回は、従業員や自社関係者にとどまらない、幅広い視聴者を対象とした例として、職場見学での利用例をご紹介します。
企業が周知広報を行う手段の1つに、職場見学があります。職場見学を実施する対象として、まず思い浮かぶのは求職者でしょう。以前にも本シリーズで、求職者を対象とした活用例をご紹介しました。
その他には、広く一般の人たちを対象とした、自社のブランドイメージの向上や製品の認知度向上などを目的とした職場見学があります。例えば、食品・飲料系の大手メーカーが、専用の見学コースを工場内に設けてさまざまな製造工程を見学してもらい、最後に製品を試食・試飲してもらうといったツアーはその典型例です。また、鮮魚市場などでも一般の人たちの見学コースを設けるところが出てきています。
他にも、医薬品の製造過程の見学による技術力や安全性・信頼性の認知度向上、自社の製品やサービスが、一般の人に直接認知されにくいような業種、例えば発電所プラントの見学によるサービスの価値の再認識を促す活動、最終製品では目に触れることがない、各種の部品のメーカーの製造工程の見学によって自社社員のモチベーションアップなど、さまざまな業種業態のさまざまな目的で、職場見学が行われています。
とはいえ、一般の人たちを製造現場などに招き入れることは、安全・衛生面やセキュリティ面などの観点から、さまざまな課題があります。例えば建設・土木工事の現場に見学者を招き入れることを考えた場合、その安全管理の困難さは容易に想像がつきます。また、安全な見学コースを設けたり、案内係をつけたりするほどの余裕がないために、職場見学の実施が難しいというケースもあるでしょう。
VR-learningを活用すれば、実際の職場を360度カメラで撮影し、それを編集するだけで、自社オリジナルのコンテンツを自社社員が制作することができます。安全・衛生面やセキュリティ面から、部外者が実際に足を踏み入れることが難しい職場でも、VRによる職場見学が可能になるのです。
これまで案内担当者が口頭で説明していた内容も、VRコンテンツの中で音声、画像、文字など多様な形態で伝えることができ、人的負担を増やすことなく、より一層理解が深まる職場見学が可能となります。
見学者は、自分が見たい箇所を自分のペースで自由に観察し、職場の雰囲気を感じることができます。さらに、VR-learningの特長の一つである、チェックポイントやクイズ形式の設問を盛り込むことで、ゲーム感覚で最後まで楽しく視聴してもらえるでしょう。
作成された見学コンテンツはVRゴーグルにセットして利用しますので、例えば来社された方々にVRゴーグルを貸し出してコンテンツを視聴してもらう、広報担当者がイベントなどに持ち込んで来場者に体験してもらう、といった様々な形態での活用が可能です。