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よろず相談サービス

ユーザー様向けよろず相談問合せ先:mcf-csupport@b-en-g.co.jp

導入運用サポートの中で解決が難しいお困りごとについて、B-EN-Gのmcframe技術者にご相談ができます。
問題解消の為のアドバイスや各種情報提供をさせて頂きます。

  • mcframe各種製品情報提供(お役立ち情報提供)

製品に関する重要な情報の他、mcframeの運用活用に役立つセミナーや事例等、有益な情報をご希望によりお届けします。

          • 定着化アセスメントサービス
            • 運用状況を見える化し(定量的モニタリング)、業務プロセスの課題を発見します。
            • 標準化のために改善が必要な業務を抽出し、解決策を探ります。
          • 在庫診断サービス(1ヶ月簡易診断) ※1
            • 現在の製品在庫改善余地を明確に数値化します。
            • 業務改革やシステム改革ポイントを抽出します。
          • 原価管理診断サービス(1ヶ月簡易診断) ※2
            • 原価改善機会/収益改善機会を抽出します。

※1:業務コンサルティング会社のmcframe用診断サービスをご紹介いたします。
※2:診断サービス用にmcframeからデータ抽出するプログラムのサンプルを無償で提供しています (特定バージョンのみ対象)。

 

定期アンケート/ヒアリング

  • アンケート/ヒアリング ※ユーザー会会員限定

定期的にユーザ様の生の声を収集し、製品要望や課題解決の支援をします。

フリーサービスマテリアル

  • 後勝ちログイン機能
  • パスワードチェック機能強化
  • ランタイムイメージ自動作成ツール

他にも多数機能をご用意しています。詳細は導入SIer様にご相談ください。

ユーザ様との新機能共同開発・試行

  • 在庫分析、在庫ABC分析用データ抽出ツールの試用モニター
  • スマートフォン活用検討/プロトタイプによる試行評価(mcframeユーザ会)

サービスマテリアルのご提供(mcframeユーザ会)

  • トランザクションデータ削除キット(有償)※ユーザー会会員限定

削除テーブル及び条件をマスタで設定できるため、mcframeの各バージョン、ならびにアドオンにも対応可能です。 生産管理削除用のマスタデータを付属しています。付属マスタデータの対応バージョンについてはお問合わせください。

トランザクションデータ削除キット 利用イメージ
トランザクションデータ削除キット 利用イメージ